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Anthony DUPRE

duprea42@hotmail.fr

Résumé

- Dernier poste occupé : Customer Administration Manager chez Ricoh France

- Formation : Diplôme visé grade de master de l'École de Management de Normandie - Programme Grande Ecole

- Compétences professionnelles
* Gestion de projets
* Communication et esprit de synthèse à l'écrit et l'oral
* Écoute active et empathie
* Gestion d'un portefeuille de clients
* Adaptation d'une offre et de l'argumentation commerciale en fonction des besoins des clients

Expériences professionnelles

Chargé de recouvrement

SCC , Nanterre - CDI TEMPS COMPLET

De Novembre 2019 à Aujourd'hui

Gestionnaire adv grands comptes

KEOLIS , Lyon - INTERIM

De Juillet 2019 à Septembre 2019

Key accounts management :

- Billing

- Recovery

- Data analysis

- Reporting

- Follow-up and customer loyalty

- Refund

- Complaints management

Customer administration manager

RICOH FRANCE , Saint-priest - INTERIM

De Février 2019 à Juin 2019

Gestion Grands Comptes Publics et Privés

Litiges et réclamations

Facturation

Résiliation de contrats

Analyse de données

Chargé d'informations aux utilisateurs de fonds européens

Ministère de l'Intérieur , Paris

De Septembre 2018 à Décembre 2018

Administratif, bureautique et gestion budgétaire pour les demandes de subventions européennes

Compléter et mettre à jour les tableaux de suivi et de pilotage sur Excel

Assistant commercial et marketing

ACTUASSUR CONSEIL , Saint-ouen

De Juin 2015 à Septembre 2018

Gestion et d veloppement d’un portefeuille client pour
les assureurs : relation client, création d’argumentaire de
vente et de solutions personnalisées

Formations complémentaires

Diplôme visé grade de master de l'École de Management de Normandie - Programme Grande Ecole

Ecole de Management de Normandie - Responsable Opérationnel et Stratégique

2019 à 2021

Management Financier

Développement Commercial et Marketing

Management des Ressources Humaines et Organisation

Diagnostic de l'environnement d'entreprise

Management d'équipe et conduite du changement

Manager un centre de profit

IDRAC Business School

Paris - Management des Organisations

2016 à 2018

Marketing

Stratégie Commerciale

Parcours officiels

Bac+5 - MSO - Marketing et Stratégie des Organisations

Compétences

Gestion de projet
Marketing relationnel
marketing direct
CRM
Management
communication marketing
Etudes de marché
Gestion grands comptes
gestion de compte

Centres d'intérêt

  • Lectures d'actualités françaises et étrangères
  • Voyages culturels et linguistiques
  • Gastronomie française
  • Concerts de musiques contemporaines
  • Membre-donateur d'associations sur les droits humains