Résumé
Depuis 9 mois chez INES CRM, je suis le bras droit du chef de produit. Ma mission principale est d'améliorer l'expérience client en intégrant de nouvelles fonctionnalités à la solution actuelle et en concevant de A à Z l'application mobile associée.
Tous les jours je dois réfléchir à de nouvelles idées pour résoudre des problématiques. Je suis extrêmement motivé par les responsabilités que l'on m'a confiées et j'apprécie beaucoup le travail en équipe.
Mon CDD se terminant en janvier, je suis en recherche active d'un nouveau challenge pour février 2018 !
Expériences professionnelles
Product manager assistant
INES CRM , Lyon - CDD TEMPS COMPLET
De Avril 2017 à Aujourd'hui
- Intégration des nouvelles versions du logiciel (A/B testing, releases notes, communication client et interne)
-Rédaction de newsletters et d'articles (langage HTML et CSS)
-Conception fonctionnelle et Design complet de l'application mobile (iOS et Android)
-Rédaction de cahiers des charges fonctionnels d'amélioration de l'UI/UX
-Gestion des demandes d’amélioration (UI, UX et fonctionnalités) : Priorisation, étude avancée de faisabilité et conception
Responsable gestion clients
BOIRON , Messimy - STAGIAIRE
De Avril 2016 à Juillet 2016
Responsable clients France :
-Encaissements et décaissements comptabilité clients
-Gestion de la base de données clients du groupe
-Analyse du risque client
-Gestion des relances des impayés et retards de paiements
-Mise en place et mise-a-jour des mode de règlements clients (LCR, CB, prélèvement automatique, chèques)
-Mise-en place d’un nouveau moyen de prélèvement en collaboration avec BNP et mise à jour des modes de règlements clients
Attaché commercial
DESK SUD , Brignais - CONTRAT D'APPRENTISSAGE
De Septembre 2014 à Août 2015
-Prospection téléphonique et physique
-Rédaction d’offres commerciales et gestion du suivi commerciale (Rendez-vous client et relances)
-Audit grands comptes
-Organisation de salons et de portes ouvertes
Formation complémentaire
DUT TC
IUT Lyon 1 - Techniques de commercialisation
2012 à 2014
Parcours officiels
Langues
Espagnol - Notions
Anglais - Courant
Compétences
Centres d'intérêt
- -Krav Maga ceinture verte -Musculation / Force Athlétique - Vice champion de France 2X -Ceinture Noire de judo -Voyages & Nature
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