Résumé
Mes 2 expertises s'entremêlent : management de projets & communication digitale
> UN JEU D'ÉQUILIBRE POUR COMPOSER LA BONNE MÉLODIE
Techniquement, je rends cohérent le projet en déterminant stratégie + organisation + moyens donnant le rythme vers une œuvre commune #CRM #relationclients #marketing #webmarketing
Artistiquement, j'oriente la création, rédige de ma plume et réalise le contenu digital pour les marques #communication #contenu #digital #valeurs #storytelling #transmedia
Disponible, rencontrons-nous pour échanger.
luneauchristelle@yahoo.fr | 06.63.42.03.84 | Twitter @christeLuneau
www.doyoubuzz.com/christelle-luneau
Expériences professionnelles
Customer success manager
NP6 , Bordeaux
De Février 2016 à Aujourd'hui
• Auto-formation social media, réseau et veille technologique : CRM, entrepreneurs & innovation web
• Réseau AQUINUM, les professionnels du NUMérique en AQUItaine
• Ateliers communication et web : "HTML/CSS" by Le Wagon Coding, "Veille et curation" by APACOM avec HashtagMachine et Bordeaux Métropole, "Néo Media - Nouveaux Métiers" à l'IUT Montaigne, French Tech TOTEM à la Cité Numérique de Bègles, "MetroNUM" Talence, Printemps Numérique Atlantique, "Happy au Taf", SEO/SEM, Google Analytics au NODE
01/09/2015 : ma #rentrée, je l'ai choisie sur TF1 en direct de Bordeaux. Interview JT 20H
09/15 - 01/16 : Formation anglais à Wall Street English + TOEIC
Communication digitale
BISNODE FRANCE , Issy-les-moulineaux - CDI TEMPS COMPLET
De Février 2014 à Décembre 2014
Fonction support de l'entreprise en transformation avec virage digital fort sur 2014
Support stratégie de marque lors du changement de nom. En janvier 2015, Bisnode devient Brand and Consumer Technologies : www.bnctech.com
• Stratégie de marque // refonte du site, campagne storytelling Le Figaro Magazine
• Social Media // Google+, YouTube 'Cleverness Data'
• Innovation, R&D, Task Force Digitale // tournage d’un film teasing avec création de plaquettes-vidéos à destination commerciale
• Projets web // création de produits marketing en méthode agile SCRUM
• Communication interne : animation, partage de connaissance
Chef de projets e-crm grands comptes
BISNODE FRANCE , Montrouge - CDI TEMPS COMPLET
De Mai 2011 à Janvier 2014
Chef de projets e-CRM et responsable de clientèle (Janv. 2012 / Fév. 2014)
Chargée de clientèle grands comptes (Mai / Déc. 2011)
Clients : La Française des Jeux, FDJ.fr, ParionsWeb
• Gestion de la relation clients
• Pilotage de projets e-CRM (logiciels Neolane et Mailperformance de NP6)
• Formation de 5 chefs de projets
• AMOA et conception technique : cahiers des charges, spécificités fonctionnelles, briefs, mécaniques, jeux et collecte
• Recommandations marketing : plan d'actions, Test & learn, délivrabilité de campagnes, mobile / responsive
• Bilan d'opérations et présentations de reportings data en clientèle
• Accompagnement commercial
Assistante chef de projets
CHARLES HEDRICH SARL , Paris - CDD TEMPS COMPLET
De Août 2010 à Décembre 2010
Agence de mécénat et sponsoring sportif
Gestion de l'Association de sportifs aventuriers 'Respectons La Terre'
• Gestion du portefeuille-clients grands comptes : ISOVER (Groupe Saint Gobain), DIEBOLD, UTRAM, CLIMESPACE (Groupe GDF SUEZ), PORTALP
• Suivi des expéditions sportives
• Conception-rédaction web sur JOOMLA
• Événementiel sur mesure clients
Chargée de communication & relations presse
SMART & CO , Courbevoie - STAGIAIRE
De Avril 2008 à Septembre 2008
• Stratégie de contenus web // refonte du site smartexperience.fr devenu www.coolcadeau.fr
• Création et production d'outils corporate // dossier de presse, CP, press-book
• Relations Presse // retombées dans Télé Loisirs, elle.fr, aufeminin.com
• Partenariats // jeu-concours sur Femme Actuelle Jeux Eté, spot radio sur NRJ -Nostalgie - Chérie FM
• Distribution // animation du réseau FNAC et Virgin Champs-Elysées
Formation complémentaire
TOEIC
Wall Street English - Anglais
2015 à 2015
Parcours officiels
Compétences
Centres d'intérêt
- Danse
- Modern Jazz
- Samba
- Brésil
- voyages
- création
- design