Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Acheteur
- Qualité
- Industrie de l'habillement
- Métallurgie
Résumé
Diplômée d’un Master 2 International Business spécialisé Supply Chain à l’école supérieure de commerce IDRAC à Toulouse, validé en alternance chez DHL Global Forwarding en tant que chargée d'exploitation et relation client au service export.
Je suis actuellement à la recherche d'un emploi dans le secteur de la logistique, approvisionnement et de la supply chain, ce qui me permettrait d’acquérir toute l’expérience nécessaire à la réalisation de mon projet professionnel.
Je souhaiterai pouvoir apporter toutes mes compétences acquises au cours de mes différentes expériences professionnelles mais aussi ma curiosité, ma rigueur et mon énergie afin de contribuer à relever vos futures challenges.
Expérience professionnelle
Chargée d'exploitation et relation client
DHL GLOBAL FORWARDING (FRANCE) SAS , Blagnac - CONTRAT PROFESSIONNALISATION
De Septembre 2015 à Août 2016
Traitement des demandes et gestion des risques, veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits et exécutés rapidement et efficacement, valider et transmettre des ordres de transport des clients, identifier et analyser les
opportunités pour le développement des affaires avec des clients et transmettre des informations à la vente, agir en tant que contact de référence pour les plaintes des clients, facturation des dossiers, optimisation des coûts de transports, gestion des litiges, Suivi et analyse des tableaux de bords, étude des KPI et mise en place de solutions et process dans la nouvelle ré-organisation du service
Formation complémentaire
diplôme de comptabilité et gestion
lycée dénis diderot - comptabilité, finance, gestion
2010 à 2013
Parcours officiels
Langues
Arabe - Langue maternelle
Anglais - Courant
Espagnol - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- voyages
- danses latines