MM

Maher MALKI

Cv Mr MALKI

maher59@hotmail.fr

Expériences professionnelles

Chargé de fidélisation

BNP PERSONAL FINANCE , Reze

Depuis le 01 juillet 2014

Acteur de la satisfaction client
Négocie et vend des produits bancaire (épargne, prévoyance, assurance)
Garantit le traitement des demandes clients (demande de financement, constitution de dossier de crédit)
Detection de projet

Chargé de recouvrement

BNP PERSONAL FINANCE , Reze - CDD TEMPS COMPLET

De Juillet 2014 à Juin 2015

Identification lors d’un entretien avec le client (causes du retard de paiement)
Négociation et proposition d’une solution adaptée pour éviter la récidive du dossier au recouvrement
(Réaménagement de crédit, dépôt de dossier de surendettement)

Conseillé clientèle

SFR , St sebastien sur loire - CDD TEMPS COMPLET

De Août 2012 à Septembre 2013

Evaluation de la satisfaction client et traitement des réclamations
Activités commerciales
Coaching

Parcours officiels

Bachelor Visé

Compétences

gestion commerciale
Gestion de la relation client
Gestion de projets