Expériences professionnelles
Chef de projet communication visuelle & trade marketing
SWAROVSKI (FRANCE SA) , Paris 02 - STAGIAIRE
De Avril 2016 à Octobre 2016
SWAROVSKI, fabriquant, designer, distributeur de bijoux et accessoires spécialisés dans le cristal.
• Communication visuelle: Suivi de projet des visuels hors formats (sur mesure) pour 250 boutiques de l’activité Retail (800 visuels) et des visuels pour les palissades (13 projets). Coordination et suivi de production avec les prestataires locaux et étrangers.
• Optimisation du processus de commande des visuels : Analyse du processus existant, identification des besoins. Création d’un cahier des charges pour l’implémentation d’une plateforme online. Ateliers utilisateurs : service communication visuelle, commercial et prestataire extérieur).
• Animation réseaux sociaux : monitoring des pages Facebook et Twitter France.
Assistante marketing - communication interne
AMUNDI , Paris - STAGIAIRE
De Juin 2015 à Août 2015
AMUNDI, premier gestionnaire d’actifs européen au service « Epargne Salariale et Retraite » au siège social.
• Administration du projet de communication interne: alimentation régulière de chaque rubrique (2500 éléments), réorganiser entièrement la rubrique de l’intranet de la ligne métier ESR (17 documents, 41 vidéos), création de tutoriels d’utilisation vidéos à l’aide d’un logiciel de montage (Camtasia)
• Communication interne via un SharePoint : téléchargement de documents internes à des fins de communication informative, mise en place d’un « minislider » à partir du Backoffice, création de « news » pour la page d’accueil (23 news).
• Développement de l’application interactive sur IPad : alimentation des différentes rubriques (321 documents), participation aux ateliers utilisateurs et restitution des informations
Assistante commerciale et evènementielle
PIAGET BRANCH OF RICHEMENT INTERNAYIONAL SA , Plan des ouates - STAGIAIRE
De Mai 2012 à Juillet 2012
PIAGET, entreprise d’horlogerie et joaillerie de luxe et branche du 3ème groupe mondial de luxe, Groupe Richemont.
• Analyse qualité de service clientèle : analyse des niveaux de services et techniques de vente des vendeurs boutiques de chaque pays à partir de bilans d’évaluation fournis (Mystery Shopper). Synthèse Excel des documents. Participation aux réunions débriefing opérationnelles pour actions avec le Directeur Général.
• Procédure commerciale : Veille concurrentielle des services client, harmonisation du guide de procédure du service clientèle de Piaget France.
• Evènement clients VIP : participation à l’organisation de l’évènement VIP « For you and you only » de la Biennale des Antiquaires 2012 (82 clients VIP). Contact direct avec les différentes filiales monde de Piaget. Brief Agence de communication.