Sabrina HUMBERT

Dotée d´une expérience de plus de 28 ans et de 4 clubs de remise en forme haut de gamme, The Fitness by California est présent dans les places stratégiques de Genève afin de répondre à une clientèle de plus en plus exigeante et lui proposer des services toujours très innovants.
Ma mission consistait à apporter une vision stratégique à la Direction Générale pour accompagner la croissance du groupe.

• Développement commercial des fitness
• Gestion des impayés
• Recrutement, formation et management des responsables de centres, des commerciaux et des réceptionnistes.
• Mise à jour de la politique et des outils de communication de la société
• Gestion des relations corporate existantes et recherche de nouveaux partenariats B2B sur Genève

• Création et lancement de campagnes publicitaires
• Élaboration et mise à jour du site internet en lien avec l'agence de communication
• Community Management
• Administration du logiciel de travail MyAccessWeb par rapport aux besoins de la société

Malgré un marché fort concurrentiel, 40 nouveaux partenariats B2B réalisés, une communication actualisée et homogénéisée entre tous les clubs, 55 000 chf d'impayés récupérés. Amélioration de la coordination des équipes, mise en place de procédures, une page Facebook créée atteignant en quelques mois 900 followers.

900 clients

Leader en Suisse Romande sur le marché du wellness, Silhouette possède 22 clubs en Suisse (Genève, Vaud et Zurich) et propose plus de 600 cours collectifs par semaine.

• Mes missions premières étaient de vendre des abonnements de fitness, de manager l'équipe des réceptionnistes et des coachs (7 personnes). De plus, gérer les requêtes de la clientèle, lancer les rappels de paiement et les procédures de non-paiement faisaient partie intégrante de mes fonctions.

1500 clients

Le club d'Annemasse a été vendu en 2013 et le groupe Silhouette s'est recentré exclusivement en Suisse.

• Formation et management d'équipe (12 personnes)
• Analyse des ventes et statistiques de cours
• Vente d'abonnements et services inclus
• Mise en place du coaching personnel
• Gestion des débiteurs
• Création de documents administratifs et de reporting
• Lancement de campagnes marketing et de challenges sportifs

Augmentation de plus de 50% du nombre de clients en 5 ans, formation à la vente du personnel résultant à une équipe performante, développement de nouveaux services à la clientèle.

La Maison du Net est une agence Internet (webagency) combinant les activités de conception, de programmation informatique et de mise en production d'interfaces multimédia (Internet, Intranet, Extranet). La société met à disposition un panel complet d'outils pour répondre à l'évolution des systèmes d´information.

• Gestion administrative et commerciale
• Prospection et vente
• Conseils en communication visuelle et webdesign
• Organisation et vente directe au salon international de La Roche sur Foron

Apport de 18000 € en nouveaux contrats suite à la prospection.

Réalisations graphiques et cours informatiques pour les particuliers.

L'Île de Bendor a été achetée par Paul Ricard en 1950, son objectif était d'accueillir ses plus proches amis et famille à venir découvrir sa célèbre boisson dans un environnement des plus somptueux. En 2007, l'hôtel Delos 4 étoiles réouvre ses portes pour accueillir les touristes mais sert également de lieu exceptionnel pour l'organisation de mariage et d'incentives.

Stage effectué en alternance durant mon Master II
Missions : Assistante RH (dans les premiers mois) et chargée de Communication et Marketing.

• Recrutement du personnel hôtelier, création du livret d'accueil, tâches administratives RH
• Mise en place de la stratégie de communication, organisation des festivités de l´île
• Création de supports print et web (parutions dans les supports media spécialisés de l'hôtellerie, dans les agences de tourisme, encarts publicitaires à l'embarcadère et sur le site web de la société).

J'ai pu mettre en place toute l'organisation et la communication du Festival Jazz à Bendor 2007 qui comprenait une dizaine d'artistes.

L'Île de Bendor a été achetée par Paul Ricard en 1950, son objectif était d'accueillir ses plus proches amis et famille à venir découvrir sa célèbre boisson dans un environnement des plus somptueux. En 2007, l'hôtel Delos 4 étoiles réouvre ses portes pour accueillir les touristes mais sert également de lieu exceptionnel pour l'organisation de mariage et d'incentives.

Stage effectué en alternance durant mon Master II
Missions : Assistante RH (dans les premiers mois) et chargée de Communication et Marketing.

• Recrutement du personnel hôtelier, création du livret d'accueil, tâches administratives RH
• Mise en place de la stratégie de communication, organisation des festivités de l´île
• Création de supports print et web (parutions dans les supports media spécialisés de l'hôtellerie, dans les agences de tourisme, encarts publicitaires à l'embarcadère et sur le site web de la société).

J'ai pu mettre en place toute l'organisation et la communication du Festival Jazz à Bendor 2007 qui comprenait une dizaine d'artistes.

Stage effectué en alternance durant mon Master I département esthétique Botox/Vistabel, langue de travail : anglais.

• Gestion du site internet réservé aux médecins
• Développement d'articles et d'objets publicitaires en lien avec le département "Regulatory Affairs"
• Organisation de symposiums sur l'actualité en esthétique et dermatologie pour les médecins d'Allergan
• Négociations et commandes de fournitures de la société

Cette expérience a confirmé mon intérêt pour la communication et le marketing. De plus, le domaine pharmaceutique est très enrichissant car il est en perpétuel changement, j'ai pu apprendre des techniques de travail innovantes grâce à de vrais professionnels qui ont pris le temps de me former.