Expérience professionnelle
Data analyst & customer experience
Chiesi , Bois colombe - CONTRAT D'APPRENTISSAGE
De Août 2024 à Août 2025
Réalisation d’études statistiques à partir des enquêtes Qualtrics (PDS) et
des données OCE. Data-Driven Insights PMO
Participation à la modélisation d’indicateurs de satisfaction et à la mise en
place de scoring client. SQL Tableau KPIs / Reporting
Création de dashboards Power BI et analyses de tendance (prévision,
alerting).
Automatisation de rapports hebdomadaires orientés décisionnel sur Excel
Formation complémentaire
Digital Marketing & Data Analytics
IIM Digital School - Data
2023 à 2025
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Arabe - Langue maternelle
Espagnol - Notions
Français - Langue maternelle
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