Amandine LABROY

Après avoir effectué un magnifique voyage à travers le monde pendant 8 mois, je suis de retour chez Soft-nrg France en tant que Consultante Junior où je reprends mes activités dans les domaines Marketing/Communication, Qualité/Suivi client, et Commerce.

[VOYAGE LONGUE DURÉE]
J'ai également travaillé en tant qu'employée de nuit dans l'usine CRASBORN FRESH HARVEST LTD à Hastings (Nouvelle-Zélande). J'ai occupé divers postes, mais toujours autour de la pomme !

[VOYAGE LONGUE DURÉE]
J'ai aussi été cueilleuse dans les vergers de LAZY ACRES / MANY ACRES à Napier (Nouvelle-Zélande).

[VOYAGE LONGUE DURÉE]
J'ai quitté mon entreprise pour assouvrir mes envies d'ailleurs et un certain besoin de sortir de ma zone de confort. Je suis partie faire un petit tour du monde pour une durée de 8 mois.
J'ai entre autres été cueilleuse de pommes dans les vergers de JOHNNY APPLESEED à Hastings (Nouvelle-Zélande).

Contrat d'apprentissage (Master), prolongé ensuite en CDD jusqu'à mon départ en voyage. Mes missions :
MARKETING & QUALITE :
- Accompagnement marketing des concessions (aide, formation, conseil, pack de communication)
- Suivi client, appels réguliers et gestion d'enquêtes de satisfaction
- Gestion des réclamations
- Création de supports de communication print et digitaux
- Création et envoi de newsletters, analyse des taux de clics et de lecture
- Création, gestion et animation des réseaux sociaux
- Création de supports de formation et de tutoriels pour nos clients
- Propositions d'amélioration des processus
- Création et mise à jour de nos brochures commerciales

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL :
- Vente à distance de logiciels aux concessions automobiles et relances commerciales
- Paramétrage des logiciels en fonction des besoins des concessions
- Formation à distance des utilisateurs
- Création et gestion des bons de commande
- Reportings

Contrat d'apprentissage (bachelor). Mes missions :
MARKETING & QUALITE :
- Propositions d'améliorations du site web et du logo pour nos partenaires
- Création de maquettes pour un projet de site web spécifique, pour BMW France
- Mise en place d'une enquête de satisfaction auprès de nos clients
- Analyse des comportements utilisateurs sur nos logiciels
- Organisation de brainstormings dans le but de faire évoluer nos produits
- Proposition d'amélioration des processus
- Création de supports de communication print (flyers, publicités magazines...)
- Création et envoi de newsletters, analyse des taux de clics et d'ouverture
- Modernisation de nos brochures commerciales

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL :
- Vente à distance de logiciels aux concessions automobiles et relances commerciales
- Paramétrage des logiciels en fonction des besoins des concessions
- Formation à distance des utilisateurs
- Réalisation de cartographies et organigrammes prospects
- Traduction (FR > EN) d'un logiciel en vue d'une commercialisation à l'étranger

CDI étudiant : week-ends, vacances scolaires et besoins exceptionnels. En parallèle de ma mission d'hôtesse de caisse, j'ai pu exercer dans d'autres domaines :
- Management : Formation de nouveau personnel, répartition des tâches.
- Service client : gestion des réclamations et des remboursements.
- Merchandising : facing, PLV.