Amaury RAMET

Contexte :

Filiale du groupe Allemand Technoform, spécialisé dans l’extrusion de profilés plastiques de haute précision (1600 collaborateurs, + de 400 millions d’€ de CA), Technoform Glass Insulation, positionnée initialement sur un marché de niche (espaceurs warm edge pour vitrages isolants), a souhaité implanter son activité sur le marché Français en 2006. Unique salarié à l’origine de la structure en France en tant que Product Manager, l’activité a connu une croissance extrême fin 2008, devenant ainsi stratégique pour l’entreprise, qui a dû ouvrir une usine complémentaire en 2010 pour faire face à l’évolution du marché. En 2011, afin de conserver le leadership de l'entreprise et d'être au plus près des attentes clients en termes de services, j'ai ouvert une plateforme logistique proche de Lyon, l'équipe a commencé à s'étoffer. Par la suite, j'ai été promus Directeur Général de la structure. Devenue leader incontestée de son marché en France depuis plus de 10 ans (70 % de PDM), l’entité Française composée de 12 salariés, réalise un CA annuel de 15 millions d’€.

Mes missions ont donc été multiples à travers ces 15 années passées dans l’entreprise :
• Analyse de marché (évaluation potentiel marché, analyse de la concurrence, positionnement, …).
• Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale de la structure.
• Définition et Gestion des budgets (15 millions d’€), analyse et suivi du P&L de la structure.
• Prévisions des ventes, reporting, mise en place et suivi de tableaux de bord, analyse des KPIs pour amélioration continue (approche PDCA).
• Développement commercial : prospection et suivi clientèle, élaboration des offres commerciales.
• Gestion des relations avec les clients « grands comptes » internationaux de l’entreprise.
• Support Technique client sur site pour la mise en œuvre des produits.
• Organisation et gestion des certifications produits : Avis Technique / Document Technique d’Application suivis par le CSTB.
• Qualité ISO 9001 : Création, mise en place, et suivi des processus qualité de l’entreprise (ISO 9001), amélioration continue, certification ISO 9001 de la structure.
• Mise en place de l’ERP de l’entreprise à son démarrage (SAP business one), et adaptation de celui-ci aux besoins de fonctionnement.
• Gestion d’une équipe de 12 salariés (recrutements, gestion des paies, et déclarations sociales, plans de formation collaborateurs, entretiens collaborateurs).
• Conclusion et signature des actes, contrats et conventions nécessaires à l'exercice de l'activité.
• Représentation de l’entreprise auprès des clients, fournisseurs et les différentes administrations.
• Supervision des activités administratives, comptables, budgétaires et financières de l’entité et veille au respect de la bonne application des dispositions légales, réglementaires et conventionnelles en vigueur.
• Elaboration et mise en œuvre du plan de communication / média.
• Organisation de salons professionnels (mondial du Bâtiment BATIMAT).
• Représentation de l’entreprise dans le cadre d’associations professionnelles (Glassalia, UDTPV, Cekal).

DCS Easyware (SSII) - Lyon (69) - société spécialisée dans la production et l’exploitation informatique

Mes missions :
• Prospection :
- Elaboration d’un fichier de prospection sur différentes régions, qualification des contacts.
- Détection de potentiels d’affaires, prise de RV pour les ingénieurs commerciaux (Rhône-Alpes, IDF, PACA, Loire-Atlantique) .
• Création et développement commercial d’une offre de services de dépannage informatique adaptée à une cible de TPE et professions libérales :
- Recrutement du personnel technique pour les interventions.
- Communication média pour faire connaître le service.
- Intégration de gestion du service dans le cadre d’un centre d’appel pour relayer les demandes.
• Qualité ISO 9001 :
- Formation reçue pour réaliser des audits de process.
- Réalisation d’audit de process.
- Création de procédures en vue de la certification qualité de la société (norme ISO 9001).

ACTi, société de conseil et de développements d’applications et de sites Internet

Mission : assurer et structurer le développement commercial de la société en soutien du Directeur (prospection, suivi de dossiers clients, réponse à appels d’offres).

• Evénementiel :
- Organisation de séminaires (co-marketing, entretien des partenariats éditeurs).
- Participation au salon « les jeudi.com » pour le recrutement des futurs collaborateurs du groupe.
- Communication client concernant divers événements du type jeux concours, …
• Soutien commercial opérationnel :
- Enrichissement de la base de données clients (prospection / qualification).
- Organisation et suivi de campagnes de mailing.
- Préparation, mise en place, et suivi d’opérations de phoning (management de télé opérateurs).
• Communication :
- Presse : Contacts avec la presse écrite (Dauphiné Libéré…), mise en œuvre d’interviews / articles sur la stratégie du groupe.
- Rédaction de Success Stories servant de références pour le groupe.