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Nataliane THOULON - MME Promotion 1995

Nos diplômés sont remarquables !

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10/02/2016






«  il y a de telles opportunités d’évolution au sein du Groupe Sodexo que je suis optimiste sur mon avenir.  »






Nataliane, tu travailles actuellement pour le Groupe Sodexo, en quoi consistent tes missions ?

Depuis septembre 2014, je suis Directrice de la  Relation Client, des Projets Stratégiques et de la Planification Stratégique pour la filiale Santé Médico Social du Groupe Sodexo. Mon poste s’articule autour de 2 grandes missions :

 
  • la relation client : analyser les enjeux de nos clients et mettre en œuvre les actions pour répondre à leurs attentes et les fidéliser  
  • la planification stratégique : identifier nos plans d’actions futurs pour assurer la croissance et le développement de Sodexo sur le secteur sanitaire et médico social en France (établissements de santé publics et privés, établissements d’accueil de personnes âgées ou de personnes en situation de handicap).

Ces 2 missions nécessitent des qualités essentielles d’écoute, analyse et compréhension des enjeux  et un excellent relationnel.
Dans le cadre de cette fonction, je suis membre du Comité Exécutif de Sodexo santé médico social. Parallèlement à cela, je fais partie d’un groupe de travail lié à la mixité au sein de l’entreprise.

 
Je vois que tu as commencé chez Sodexo en 1998,  tu as connu une belle évolution au sein du Groupe !

Effectivement, Sodexo a été mon 1er employeur et il l’est toujours !  18 ans d'expérience dans un environnement international :
- 10 ans dans le domaine de la planification stratégique en France et à l’international (dont 1 an en Ecosse et 4 ans au Canada)
- 4 ans dans le cadre du département de la stratégie du Groupe dans le développement d'une stratégie globale pour le secteur des soins de santé.
 
Avec pour envie d’être plus dans l’opérationnel et sur le terrain, j’ai débuté en 2013, le poste de chef de projet sur des dossiers de fidélisation de clients sur le marché français. En septembre 2014, à la suite du départ de mon supérieur, je suis devenue Directrice de la Relation Client, des Projets Stratégiques et de la Planification Stratégique au sein de notre filiale santé médico social en France.


Tu as connu des missions diverses au sein d'environnements complexes, des envies pour les années à venir ?

Continuer d’apprendre ! Et puis, il y a de telles opportunités d’évolution au sein du Groupe Sodexo que je suis optimiste sur mon avenir.

 
Et de tes études à l'école, que gardes-tu en mémoire ?

J’ai beaucoup gagné en maturité ! A l’époque, en MME nous étions des promotions de petite taille, j’ai grandi avec l’IDRAC. Le point fort de cette école c’est le bon équilibre entre enseignement généraliste et expérience sur le terrain avec les stages en France et à l’étranger. Si je devais qualifier l’IDRAC, je dirais : convivialité, professionnalisme et avenir !


Avec tes 18 ans d'expérience, tu aurais un conseil pour les étudiants ?

Profitez de toutes les opportunités pour entrer dans la vie de l’entreprise à travers les stages et la vie associative. En tant que recruteur, je vous conseille de saisir toutes les opportunités pour apprendre davantage : mettez la main à la pâte, participez à la vie de l’entreprise et vous évoluerez vite !




 

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